Tanım
E-Ticaret ve Pazarlama Elemanı, internet üzerinden ürün ve hizmetlerin alınıp satılmasını sağlamak üzere geliştirilmiş yazılım programını kullanan kişidir.
Görevler
E-Ticaret ve Pazarlama Elemanı, çalıştığı kuruluşun stratejik ve teknolojik olarak elektronik ticaret yapabilmesini sağlamak üzere görev yapar. İş süreçlerinde iş sağlığı ve güvenliği kurallarına, çevre koruma düzenlemelerine, mesleğin verimlilik ve kalite gerekliliklerine uygun çalışır.
Başlıca görevleri şunlardır:
- İş organizasyonu yapar.
- E-ticarete geçmek isteyen firmaların anlayışını yansıtan, ticari amaçlarına ve hukuk kurallarına uygun bilgisayar yazılım sistemlerini kurar.
- İnternet üzerinden mevcut işi aktarır.
- Müşteri isteklerini saptayarak elektronik ortamda cevaplayan internet temelli yazılım ürünleri üretir.
- Müşteri şikâyetlerini alır, sınıflandırır ve çözüm üretir.
- Teknolojik yenilikleri izler ve uygulamalarında kullanır.
- Firmalara elektronik ticarete geçişle ilgili danışmanlık veya eğitim hizmeti verebilir.
- Değişebilen rekabet şartlarında işletmelerin zarar görmemesi için stratejik danışmanlık hizmeti verebilir.
- Mesleki gelişim faaliyetlerinde bulunur.
Kullanılan araç, gereç ve ekipman
Meslekte kullanılan başlıca araç, gereç ve ekipmanlar şunlardır:
- Bilgisayar ve çeşitli yazılım programları
- Faks, telefon ve televizyon
- Elektronik ödeme ve para transfer sistemleri
- Elektronik veri değişim sistemleri (EDI)
- İnternet
Mesleğin gerektirdiği özellikler
E-Ticaret ve Pazarlama Elemanı olmak isteyenlerin şu özelliklere sahip olmaları gerekir:
- Matematiksel kavramlarla düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip olmak
- Girişimci ve analitik düşünme gücüne sahip olmak
- Dikkatli olmak ve ayrıntıları algılayabilmek
- Ticaret ve büro işlerine ilgi duymak
- Derinliğine araştırma ilgisine sahip olmak
- Sorumluluk sahibi, sabırlı ve sakin olmak
- Risk alabilmek
- Değişik görüşlere ve yeniliklere açık olmak
Çalışma ortamı ve koşulları
E-Ticaret ve Pazarlama Elemanları genellikle kapalı, temiz, bol ışıklı ve klimalı büro ortamında çalışır. Birinci derecede verilerle uğraşırlar.
Firmalara danışmanlık hizmeti veren şirketlerde çalışıldığında müşteri istek ve şikâyetlerini almak, eğitim ve bilgilendirme amacıyla seyahatler yapmak gerekebilir. İşbaşında diğer çalışanlarla ve hizmet satın alanlarla iletişim hâlindedirler.
Eğitimin verildiği yerler
Meslek eğitimi, üniversitelere bağlı Meslek Yüksekokullarının E-Ticaret ve Pazarlama bölümlerinde verilmektedir.
Eğitime giriş koşulları
Mesleğin eğitimine girebilmek için:
- Lise veya dengi okul mezunu olmak
- ÖSYS kılavuzunda belirtilen giriş koşullarını taşımak gerekir.
Meslek liselerinin ÖSYS kılavuzunda belirtilen bölümlerinden mezun olanlar, E-Ticaret ve Pazarlama ön lisans programlarına geçerken ek puan almaktadır.
Eğitimin süresi ve içeriği
Eğitim süresi ön lisans düzeyinde iki yıldır.
Eğitim süresince aşağıdaki mesleki dersler ağırlıklı olmak üzere genel kültür dersleri de alınmaktadır:
- Bilgi ve İletişim Teknolojileri
- E-Ticaret
- Dijital Pazarlama
- Görsel İletişim Tasarımı
- Dijital Reklamcılık ve Sosyal Medya Yönetimi
- Online Satış Platformları
- Marka Yönetimi
- Ticaret ve Bilişim Hukuku
Eğitim sürecinde staj yapma zorunluluğu vardır.
Eğitim sonunda alınan belge
Eğitimini başarıyla tamamlayanlara Ön Lisans diploması verilir.
Çalışma alanları ve iş bulma olanakları
İnternetin yaygınlaşması, elektronik ticareti ticari işlemlerin yürütülmesinde yeni ve etkin bir araç hâline getirmiştir. Her iş ve hizmet için internet üzerinden çalışacak satış kanalları, web siteleri, sanal mağazalar ve e-dükkanlar oluşturulabilmektedir.
Elektronik ticaret kapsamında bilgisayar, kitap, CD, turizm rezervasyonu, bilet, ikinci el araba, moda ve tekstil ürünleri, yan sanayi, emlakçılık ve çiçekçilik gibi ürün ve hizmetler yer almaktadır. Kitap, kaset, CD, çiçek, elektronik ürünler, giyim, bilgisayar ve gıda gibi ürünleri doğrudan müşteriye satan sanal mağazaların sayısı artmaktadır.
Elektronik ticaretin gelişimini gören ve bu pazarda yer almak isteyen şirketler internet üzerinde siteler açmaya başlamıştır. Markalar sanal mağazalar açarken internet servis sağlayıcıları da oluşturdukları alışveriş merkezlerinde sanal mağaza kiralamaya başlamıştır. Bu gelişmeler, elektronik ticaret konusunda danışmanlık hizmeti veren şirketlerin sayısının da artmasına yol açmıştır.
E-Ticaret ve Pazarlama Elemanları, kamu ve özel sektörün e-ticarete geçişleriyle ilgili program hazırlama, kullanıcıları eğitme ve stratejik danışmanlık hizmetleri verme amacıyla e-ticaret yapan işletmelerde çalışabilirler. Elektronik ticaret özellikle küçük ve orta büyüklükteki işletmeler için uygun bir ticaret şekli olduğundan bu işletmelerde iş bulma olanakları oldukça yüksektir. Kendi adlarına işyeri açabilirler.
Eğitim süresince ve sonrası kazanç
Eğitim süresince
Öğrenciler eğitimleri süresince Kredi ve Yurtlar Genel Müdürlüğünün verdiği öğrenim kredisinden ve yurt hizmetlerinden yararlanabilirler. Ayrıca çeşitli resmî ve özel kurum ve kuruluşlar tarafından sağlanan burslardan faydalanabilirler.
Eğitim sonrası
Kamu sektöründe istihdam edilenler tabi olunan mevzuata göre maaş alırlar. Özel sektörde ise çalışanların kazanç durumu; çalışılan işyerinin büyüklüğüne, kişinin tecrübesine, bilgisine, yeteneğine, çalışma kapasitesine ve sektörün ücret düzeyine göre değişebilmektedir.
Kaynak dosyada sabit bir maaş rakamı belirtilmemiştir.
Meslekte ilerleme
Mesleki eğitimde ilerleme
E-Ticaret ve Pazarlama ön lisans programını başarıyla tamamlayan öğrenciler, Lisans Öğrenimine Dikey Geçiş Sınavı’nda (DGS) başarılı oldukları takdirde ÖSYS kılavuzunda belirtilen programlara kontenjan dâhilinde dikey geçiş yapabilirler.
İş hayatında ilerleme
Mezunlar, özel eğitim kurumlarının açtığı DATA Sistem, MCSE, Microsoft Sistem Mühendisliği, ORACLE ve E-Business gibi kurslara katılarak meslekte uzmanlaşabilirler.
Benzer meslekler
- Bilgisayar Programcısı
- Bilgisayar Mühendisi
Ek bilgiler
Kaynak dosyada bu başlık altında ayrıca bir bilgi belirtilmemiştir.
Kaynakça
- Meslek elemanları
- YKS Yükseköğretim Programları ve Kontenjanları Kılavuzu
- Uluslararası Standard Meslek Sınıflaması-ISCO 08
- İzmir Ekonomi Üniversitesi Meslek Yüksekokulu
- Meslek Danışma Komisyonu (MEDAK) üyesi kuruluşlar
Ayrıntılı bilgi için
Ayrıntılı bilgi için aşağıdaki kaynaklara başvurulabilir:
- İlgili eğitim kurumları
- Kariyer Kapısı
- ÜNİ-VERİ
- Türkiye İş Kurumu
- Mesleğim Hayatım
- T.C. Ölçme, Seçme ve Yerleştirme Merkezi Başkanlığı
- Bünyesinde Meslek Bilgi Merkezi bulunan Çalışma ve İş Kurumu İl Müdürlükleri ve Hizmet Merkezleri
Bu dosya; meslek seçme aşamasında olan gençleri bilgilendirme amaçlı olup, meslek mensupları, işyerleri, mesleğin eğitim yerleri ve meslek odalarından bilgi alınarak oluşturulmuştur.
Kaynak notu
Bu metin İŞKUR "Meslekleri Tanıyalım" meslek bilgi dosyasından derlenmiş ve web okunabilirliği için düzenlenmiştir.
